歷時2年、耗資2.35億元，布袋商港新旅客服務中心於2022年5月正式啟用！中心面積5,050平方公尺，可同時容納約2,000人，提供寬敞舒適的候船空間，且特別規劃繽紛兒童遊戲區，提供親子旅客更友善的候船體驗。空間布置更融入嘉義在地文化藝術氣息，打造特色牆面及特展，同時為增加布袋商港對外交通多元選擇，航港局與公路總局合作促成高鐵嘉義站至布袋商港計程車共乘路線，邀請體驗創新、舒適、便利、友善、藝文的旅運空間！